আইনি বিষয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসা
আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেল, ফোন নম্বর এবং বৈধ পরিচয়পত্র প্রয়োজন। ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে প্রথম জমা নিশ্চিত করতে হয়। সব তথ্য স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী যাচাই করা হয়।
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ক্রিয়াকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করা হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার অর্থপ্রদান বিবরণ বিক্রি করি না।
হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, ইমেল এবং ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
যাচাইকরণ জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ও তহবিল সুরক্ষিত রাখে। এটি বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়মের অংশ। বৃহত্তর উত্তোলনে অতিরিক্ত শনাক্তকরণ হতে পারে।
অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে 'লেনদেন ইতিহাস' সেকশনে যান। প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং খেলা সময়সহ তালিকাভুক্ত থাকে। সম্পূর্ণ বিবৃতি PDF হিসেবে ডাউনলোড করতে পারেন।
প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন—লাইভ চ্যাট বা ইমেলে। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি। যদি সন্তুষ্ট না হন, স্থানীয় ভোক্তা সংস্থায় অভিযোগ জানাতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বা নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হতে পারে। সবসময় আপনাকে ইমেলে কারণ জানানো হয়। পুনরায় খোলার জন্য সাপোর্ট দলের সাথে কথা বলুন।
